Elke crisis kent winnaars en verliezers. Om ervoor te zorgen dat u tot de winnaars behoort, kunt u kijken naar en leren van crisissen bij andere organisaties. Maar helaas leeft de impuls die uitgaat van crisissen uit het verleden vaak maar kort. Ga maar na: wat heeft u geleerd van de voorgaande internetcrisis, bouwcrisis of de huidige kredietcrisis? Ga er niet zomaar van uit dat het uw organisatie niet zal overkomen, maar leer van het verleden om een crisis in de toekomst succesvol te kunnen managen.
Monster, Thierry,. Grinsven, van. Jürgen H. M., Crisis Management: het succesvol managen van een crisis., In MT Rendement, March 2009, pp. 8-9.